2008/09/05(金) | |
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このブログは現役営業マンのブログです。マンション購入・モデルルームの見方・住宅ローンなどを記事にした
★新築マンション購入ガイド一覧では購入についてのアドバイス的な記事を書いてますが営業マンから見た視点です。不動産、マンションについては色んな捉え方ができますが、概ねこうだろう、こういう見方もあるという記事がいくつかあります。ご購入をお考えの方はごゆっくりご覧頂ければと思います。 首都圏だけで2万件 ホームプラザのマンション資料請求サイトです。インターネットでは、この『ホームプラザ』からの資料請求が非常に多いです！ほとんどのデベロッパー、新築マンションはここに物件を掲載するので最新マンションを見つけるのもここが一番手っ取りばやいかも。 モデルルームには色んな方がこられます。
購入を検討してるお客様だけでなく、 リフォーム業者の方、建築関係の業者の方、 あとは同業の方など、偵察含め見にこられます。 まぁお客様以外にいろいろこられます。 ではでは。 先日接客させて頂いたお客様。 30代のご夫婦？！何ですが…。 まず最初は、いい雰囲気を作る為にこちらも 気を使います。 『お二人とも雰囲気が似てますね。 感じの良さがお二人から伝わってきます。』 お話ししやすいです。などなど和やかなムード作り の為営業トーク。 笑い話もでた所でそろそろお部屋をご案内しようかと。 と、その時。 ん？何なんだ？その大きなビジネスバッグは！ よくよく考えれば休日で散歩がてらフラッと立ち寄ったといってたはず。 よくよく考えれば女性の方はスーツ姿。 おかしい。これは客じゃない。 何かを隠してる。何か嘘をついてる。 散歩がてらフラッとスーツで出かけるほどキレイな方ではない。 失礼失礼(≧▽≦)ゞ 嘘をつくのは何かを隠してる証拠。 お部屋を案内してる時も、妙にサッシや換気口をチェックする。 何か設備関係のお仕事なさってるんですか。 いやいや、気になって。 おかしい。妙に大きな、専門書類がどっさり 入ってそうなカバンもすごく気になる。 （勉強の為よくモデルルームに色んな業者の方がこられます） 業者なら業者ってゆってくれよ〜。 同業の方がですよ。他社の接客を知る為に、自分の営業力を磨く為に お客のフリして接客を受けるっていうのは、ある意味僕は必然と思いますが、 インテリア関係、リフォーム業者、建築関係のみなさん！ 最初に名乗り名刺をきってどうどうと見て下さい！ そんな訳で 営業する気もなくなり、適当に接客。 営業されてもお客様の方も困るだけ。 なんともイヤな時間を過ごし、接客の最後に、 いつも、そんな感じで接客されてるんですか？ えぇ、何か？ もう少しマジメにやって頂けないですか。 はい？ なんだ？コイツ？！ 売り主の○○ですが！ (｀□´；)なぬっ！ やっちゃいました（ﾉД`）･ﾟ･｡ 見せるだけの接客。 ご案内ボーイ。 やっちゃいました。 適当な接客を売り主に。。。 実は現在販売代理で他社の物件を販売してます。 この30代の夫婦？はそこの売り主の方でした。 チェックしに来てました。どの程度の接客なのか？ちゃんとやってるのか！を。 なんていやらしいことをするのでしょう。 もちろん言い訳をして、向こうも わかってますよ。いやなことしてごめんなさいね。 頑張って下さいね！ と、言って頂けたのですが。 販売代理のみなさん！客を装った売り主には気をつけましょう。 オチがつまんねぇ。。 つまんないオチで締めくくらないようおすすめのミュージックを！ これ最高！映画のワンシーンに出てくるような曲♪ 最近ずっと聴いてるおすすめ！
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