2008/08/29(金) | |
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このブログは現役営業マンのブログです。マンション購入・モデルルームの見方・住宅ローンなどを記事にした
★新築マンション購入ガイド一覧では購入についてのアドバイス的な記事を書いてますが営業マンから見た視点です。不動産、マンションについては色んな捉え方ができますが、概ねこうだろう、こういう見方もあるという記事がいくつかあります。ご購入をお考えの方はごゆっくりご覧頂ければと思います。 首都圏だけで2万件 ホームプラザのマンション資料請求サイトです。インターネットでは、この『ホームプラザ』からの資料請求が非常に多いです！ほとんどのデベロッパー、新築マンションはここに物件を掲載するので最新マンションを見つけるのもここが一番手っ取りばやいかも。 最近、食いすぎ(〃＾∇＾)ｏ
みなさん！お疲れさまです！僕も疲れてます(〃＾∇＾)ｏ 今日はお客様を1組接客させて頂いたのですが たわいもないことで少し口論になり、 お客様にも不愉快な思いをさせてしまいました(；´Д｀) うぅっ。。 僕にも言い分はあるのですが、お客様にも言い分はあるのでしょう。 しかし！ 僕的にはですね！ プロ根性がないかもしれませんが、 お客様だからといって、何を言われても笑顔で対応するのが スバラシイとは思いません！ まぁ、物件についてクソカスに言われたんですが…。 販売会社は億単位のお金をかけてます。 どこのデベロッパーもいい物を作ろうと 長い月日をかけてプランを立て、かなりの人が労力を、 時間を使って、販売までにそれ相当の時間とお金がかかってます。 億単位です。失敗だったな！ではすみません。 ここはこういう風にできないかな！ ここはこうしたい！ 現地や他社物件を何度も調査し、 お部屋の大きさ、プラン、販売価格に設備仕様。 いざ発売となるまでに、たくさんの人の思いが詰まって やっとの思いで販売してます。 このクソ寒い中、建築業の人だって完成まで一生懸命に マンションを建ててるんです。 みな、それぞれお仕事だから。 と言ってしまえばそれまでですが。 全国のマンション販売をしてる営業マンのみなさん！ 営業マンは、お客さまとの最前線にいます。 適当にヘラヘラ営業しててはダメダメ(〃＾∇＾)ｏ 色んな思いを背負ってます。 時に、プライドと誇りを持って接客しましょう。 お客様と口論するの決していいことではありませんが(〃＾∇＾)ｏ ★別窓で開くのお願いします⇒不動産の情報満載！ブログランキング！★ ★FC2 Blog Ranking★ 物件探しは資料請求から★【新築分譲マンションポータルサイト新築HOME'S】 
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この記事へのコメント
いますよね。「自分は神様」みたいな態度とる客。私も接客業していたので気持ちわかります。我慢の限界を超える事もありました。ハッキリ言ってすぐケンカ腰になる人は「お客様」ではなく「クレーマー」です。営業妨害です。そういう概念がない人は少なくないですね。
家を買うのにあたって…凄くいい会社がありました。背中を後押しするのにもネットで色々調べていると…ありました、某掲示板でこの会社が叩かれているではないか！ 勿論、信じられず、書き込みは1つだけでレスもなかったので我が家では「腹いせか？」で終わりました(笑) でも私達は何度も話し合い、いい会社と信じているからいいですが、これから家を買う人がそれを見て物件に見向きしなくなったら…。 何か怖いですね。自分で見ないと信じない、という人間ばかりではないですから。 営業する側が怒りを我慢しきれなかった事は仕事モードを外れた事を反省して自分で恥じるべきですが、客も自分には全く非がないのか考えるべきですよね。 営業マンだって人間なのだから怒りも喜びもある。それによって接客に多少差が出るのも「人間らしさ」だと思います。逆に人間味がなければ自動販売機と一緒。 客も気持ち良く買い物したいなら接客してくれている人に思いやり、感謝は忘れちゃいけないですよ。 …まぁ接客やった事ない人は一生気付かずに「客は偉いんだ」と威張りまくって損な人生を送るんでしょうね。世の中の殆どが接客業なのになぁ…。 2006/02/21(火) 20:52:30 | URL | 我樂 #oibKWSZc[ 編集]
>>我樂さん
こんばんは！ ま〜ず、こんなことないのですが、やっちゃったんですよねぇ＾＾； 基本的には絶対ダメですよね！ >>某掲示板でこの会社が叩かれているではないか！ ちょっとした有名税ですね＾＾ イヤな気持ちにさせてしまったことに対して 自分自身もイヤな気持ちになったので今後は反省します！ クレーマーだと言い聞かせながら＾＾ 2006/02/22(水) 00:31:54 | URL | masaru #-[ 編集]
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